プライバシーポリシー
手しごと工房 みやび（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するハンドメイド商品の販売、制作、問い合わせ対応、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当方における個人情報の取扱い方針を定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：手しごと工房 みやび
住所：〒111-0052 東京都台東区柳橋1丁目23-4 手しごと工房 みやび
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5846-7923
2. 取得する情報および取扱い
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、配送先情報
- 電話番号、メールアドレス
- 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容
- 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- アクセス情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等のオンライン識別子
- その他、本サービスの提供・運営に必要な情報
当方は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の受注、制作、発送、納品および関連する連絡のため
- お問い合わせ、見積り依頼、アフターサポートへの対応のため
- 代金の請求、決済、返金、与信確認、不正利用防止のため
- 配送状況の確認、配送先確認、再配送対応のため
- 本サービスの品質向上、改善、新商品・新サービスの企画のため
- キャンペーン、イベント、作品紹介等の案内のため（同意を得た場合または法令に基づく場合）
- 利用規約、法令、ガイドライン等に違反する行為への対応のため
- 統計データの作成、分析のため（個人を識別できない形式に加工した場合）
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当方は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 当方の正当な利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて同意取得、通知、公表、オプトアウト等の適切な手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供
当方は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
当方が業務委託を行う場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 外国にある第三者への提供
当方は、クラウドサービス、メール配信サービス、決済サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者に移転される場合があります。その場合、当方は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の制度、事業者の安全管理措置、本人が講じうる措置等について必要な情報を確認し、適切な措置を講じます。
外国にある第三者への提供が必要となる場合には、法令に基づき、本人の同意取得または必要な情報提供を行います。
7. 個人情報の保存期間
当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、目的達成後は速やかに消去または匿名化します。
- 注文・取引に関する情報：取引完了後、法令上必要な期間を考慮して保管
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管の上で削除
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
- 同意に基づく配信情報：配信停止または同意撤回まで保管
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当方が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当方は、撤回の対象となる目的での個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除または匿名化を行います。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。
10. 苦情・相談の申出
当方の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- パスワード管理、認証管理、端末管理
- 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定および監督
- 個人情報の取扱いに関する内部ルールの整備
- 必要に応じた教育・啓発の実施
- 事故発生時の報告・再発防止体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
事業者名：手しごと工房 みやび
住所：〒111-0052 東京都台東区柳橋1丁目23-4 手しごと工房 みやび
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5846-7923
13. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当方のウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当方がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年4月20日